Política de envío

Política de Envío Saludality

En Saludality, nos comprometemos a ofrecerte una experiencia de compra rápida, segura y confiable. A continuación, te compartimos toda la información importante sobre nuestros procesos de envío:

Transportadoras que utilizamos

Trabajamos con empresas de transporte reconocidas para asegurarnos de que tus productos lleguen en óptimas condiciones y en el menor tiempo posible. Las transportadoras con las que realizamos nuestros envíos incluyen:

  • Coordinadora

  • TCC

  • Envía

  • Interrapidísimo

  • Veloces

  • Y otras transportadoras de confianza, según disponibilidad y ubicación.

Despachos el Mismo Día

Los pedidos realizados antes de la 1:00 p.m. serán procesados y enviados el mismo día. Pedidos realizados después de esa hora serán despachados el siguiente día hábil. Esto nos permite garantizar agilidad en la entrega de tus productos.

Tiempos de Entrega

  • Ciudades principales: entre 2 a 4 días hábiles.

  • Resto del país: entre 3 a 5 días hábiles.

Estos tiempos son estimados y pueden variar según la ubicación exacta, condiciones climáticas, congestión vial o situaciones extraordinarias.

Seguimiento de tu Pedido

Una vez tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo o mensaje con el número de guía, para que puedas rastrear tu paquete directamente en el sitio web de la transportadora correspondiente.

Costos de Envío

El costo de envío se calculará automáticamente en el proceso de compra, y dependerá de factores como:

  • Ubicación de entrega

  • Peso del paquete

  • Dimensiones del producto

Para productos con promoción de envío gratis: cubrimos el valor del envío hasta $19.000 COP. Si el valor excede este monto, la diferencia será asumida por el cliente.

Notas Importantes

  • Los envíos se realizan de lunes a viernes, excluyendo días festivos.

  • No podemos garantizar una fecha exacta de entrega debido a factores externos al servicio de Saludality.

  • Si ocurre algún retraso, te informaremos oportunamente y trabajaremos para resolverlo lo antes posible.

¿Tienes preguntas?

Si necesitas ayuda con el estado de tu envío o tienes alguna duda adicional, puedes escribirnos al correo:
📧 contacto@saludality.co